Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima
- Turvallisuus ja Luotettavuus
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Tarjoukset sekä Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Kattava Pelivalikoima
Fantasino tarjoaa käyttäjillemme yli 2000 erilaista peliä, mitkä ovat huolellisesti valittu yhteistyössä alan merkittävimpien kehittäjien kanssa. Pelivalikoimamme kattaa kaiken perinteikkäistä kolikkopeleistä tuoreisiin peleihin, sekä livekasinoon, missä oikeat jakajat tuovat autenttisen kasinotunnelman välittömästi kotiisi.
Kumppaneinamme mukana ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution Gaming, jotka kuuluvat jokainen mainettaan erinomaisesta standardista että oikeudenmukaisuudesta. Pelikirjastomme kasvaa toistuvasti tuoreimmilla peleillä, joten asiakkaamme näkevät säännöllisesti jotain uutta tai jännittävää pelattavaksi. Fantasino toimii Maltan peliviranomaisen sääntelyelimen valvomalla pelilisenssillä (MGA/B2C/111/2004, annettu 1. elokuun 2018), mikä turvaa toimintamme selkeyden ja legitiimiyden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Suojaus sekä Luotettavuus
Pelaajien suojaus on palvelussamme keskeinen painopistealue. Hyödynnämme markkinoiden kehittyneintä SSL-salaustekniikkaa suojataksemme jokainen tiedot sekä rahatapahtumien. Tietosuojakäytäntömme seuraavat tiukasti Euroopan unionin kattavaa GDPR-asetusta (GDPR), ja kaikki asiakastiedot tallennetaan suojatusti suojatuilla servereillä.
Turvallinen pelitoiminta muodostaa keskeinen tekijä palveluamme. Tarjoamme asiakkaillemme lukuisia vaihtoehtoja pelaamisen hallintaan:
- Talletusmaksimoiden asettaminen päivä-, viikko- tai mahdollinen kuukausitasolle
- Tappiorajojen määrittely helpottamaan rahojen hallitsemisessa
- Pelituntien aikarajoitukset ehkäisemään ylettömän pelaamisen
- Itsekieltäytyminen määräaikaisesti tai lopullisesti
- Todellisuustarkistukset, jotka informoivat käytetystä ajasta sekä kulutetusta summista
Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
Fantasino tukee kattavaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, mitkä tulevat räätälöity kohdennetusti Suomen asiakkaille toimiviksi. Mahdollistamme yhtä lailla perinteiset pankkisiirrot että modernit verkkolompakot, antaen joustavuutta jokaisen pelaajalle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Pikaiset Rahansiirrot Ilman Viivytyksiä
Nostoprosessimme on perusteellisesti kehitetty mahdollisimman tehokkaaksi ja vaivattomaksi. Sitten kun pelitilisi on varmennettu, useimmat rahansiirrot käsitellään 24 tuntia kuluessa. Trustly-kotiutukset suoritetaan usein jo parissa tunnissa, joka tekee rahojen siirtämisen pelitililtä tilille poikkeuksellisen sujuvaa.
Tarjoukset sekä Kampanjat
Fantasino palkitsee asiakkaitaan runsaasti vaihtelevien etujen sekä promootioiden välityksellä. Tervetuliaispaketimme tulee kehitetty tuomaan uusille pelaajille vahva alku, samalla kun pitkäaikaiset pelaajamme kokevat toistuvista eduista VIP-klubimme välityksellä.
Ehdot ovat läpinäkyvät sekä kohtuulliset, ilman salaisia ehtoja. Kierrätysvaatimuksemme lukeutuvat alan keskitasolle, sekä selkeä tiedottamisemme turvaa, jotta jokainen pelaaja sisäistää kokonaan bonusten ehdot jo ennen niiden lunastamista.
Kanta-asiakasohjelma Uskollisuutta osoittaville Pelaajille
Kanta-asiakasohjelmamme sisältää monesta tasoista, joissa kukin tarjoaa yhä parempia etuja:
- Pronssi – Alkuedut ja kiihdytetyt kotiutukset
- Hopea – Suuremmat talletusmaksimit sekä oma asiakaspalvelu
- Gold – Poislulkiset edut ja oikeus päästä erikoistapahtumiin
- Platinatasolle – Yksilöllisesti suunnitellut tarjoukset ja eksklusiiviset cashback-tarjoukset
- Timantti – Poikkeuksellisen kohtelu ja korkeimmille nostetut edut
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa käytettävissä 24/7 7 viikonpäivää viikossa. Esitämme tukea kotimaalla kielellä chat-toiminnon, emailin sekä puhelimen avulla. Tavanomainen vastausaikamme pikachatissa ylettää vain 2 minuutin, joka garantoi ripeän apupalvelun kaiken tyyppisissä tilanteissa.
Asiakaspalvelijamme ovat perusteellisesti valmennettuja perinpohjaisesti tietämään koko pelitilankamme alueet, ja tiimimme pystyvät tukemaan yhtä lailla tekniikkaan liittyvien vaikeuksien että pelitoiminnon selventämisessä. Päämääränämme on ratkaisemaan kaikki kontaktin ensimmäisellä kontaktikerralla, joka ilmenee vahvoissa asiakastyytyväisyyspisteidemme.
Yleisesti Tiedustelut Kysymykset
Verkkosivuillamme on laaja UKK-osio, joka antaa vastauksen yleisimpiin tiedusteluihin koskien käyttäjätilitoimintoihin, bonuksiin, pelivalikoima että rahaliikenteeseen. Osio päivitetään säännöllisesti pelaajien palautteen pohjalta, jotta sisältö ylläpidetään aina tuoreena ja hyödyllisenä. Lukuisissa jutuissa pelaajat saavat ratkaisut ongelmiinsa välittömästi ei vaadi tarvetta tavoittaa asiakastukea, joka kiihdyttää ongelmien ratkaisua entisestään.